LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi 9game untuk Pemain Malaysia

Maklumat akaun anda dilindungi dengan enkripsi peringkat bank dan disimpan dalam pelayan yang selamat. Kami tidak berkongsi butiran peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, dan kami...

Enkripsi Peringkat BankTiada Perkongsian Pihak KetigaKawalan Data Penuh
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
9game Kebijakan Privasi 9game untuk Pemain Malaysia

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

9game mengoperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi peraturan perlindungan data untuk wilayah yang disokong. Apabila anda membuka akaun melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, butiran pembayaran anda diproses melalui saluran yang disulitkan. Kami menyimpan rekod login, sejarah transaksi dan maklumat profil anda selagi akaun anda aktif, ditambah 90 hari selepas penutupan untuk tujuan audit dan kepatuhan. Anda

boleh meminta salinan data anda atau meminta pemadaman melalui saluran sokongan pelanggan kami yang tersedia 24/7.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Permintaan Data Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan maklumat anda atau ingin mengakses, menyemak atau meminta pemadaman data anda, hubungi pasukan privasi kami melalui salah satu...

Emel Sokongan Hantar permintaan privasi ke [email protected] dengan nama akaun anda dan butiran permintaan. Kami akan...
Sembang Langsung Buka sambutan sembang dalam akaun anda dan minta untuk bercakap dengan wakil privasi. Kami...
Pusat Bantuan Jelajahi bahagian privasi pusat bantuan kami untuk respons umum. Untuk permintaan khusus, hubungi kami...
AMALAN KEAMANAN DATA KAMI

Cara Kami Melindungi Privasi Anda Setiap Hari

Keamanan akaun anda adalah tanggungjawab utama kami. Setiap deposit, pengeluaran dan aktivitas dimainkan direkodkan dengan cap masa dan dipersetujui oleh sistem pengesahan dua faktor. Kata laluan anda disimpan...

Pengesahan Dua Faktor

Setiap login dan transaksi memerlukan pengesahan melalui emel atau SMS. Ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan dihantar melalui sambungan HTTPS yang disulitkan. Tiada maklumat akaun anda disimpan dalam bentuk teks biasa.

Audit Kuartalan

Kami bekerja dengan firma keamanan siber bebas untuk memeriksa sistem kami setiap tiga bulan dan memperbarui pertahanan kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun aktif disimpan selama akaun anda terbuka. Selepas penutupan, data dikekalkan selama 90 hari untuk tujuan undang-undang, kemudian dipadamkan...

Kawalan Akses Pekerja

Hanya pekerja sokongan pelanggan yang dilatih dapat mengakses maklumat akaun anda, dan mereka terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Permintaan Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman penuh akaun anda pada bila-bila masa. Data anda akan dipadamkan dalam tempoh 30 hari syarat perundangan...

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Anda

Kami mengumpul nama, alamat emel, nombor telefon, alamat fizikal dan maklumat pembayaran apabila anda membuka akaun. Kami juga merekodkan aktiviti bermain anda, sejarah transaksi dan alamat IP untuk tujuan keamanan dan kepatuhan peraturan di wilayah yang disokong.

Ya. Hantar emel ke [email protected] dengan meminta salinan data anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan fail lengkap dalam format yang mudah dibaca dalam masa 14 hari kerja.

Butiran pembayaran anda tidak disimpan sepenuhnya di pelayan kami. Sebaliknya, token yang disulitkan digunakan untuk transaksi berulang, dan setiap pembayaran disahkan melalui saluran penyedia yang selamat.

Selepas anda menutup akaun anda, data anda dikekalkan selama 90 hari untuk tujuan audit dan kepatuhan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, ia akan dipadamkan sepenuhnya dari sistem kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran, pengawal permainan dan pihak berkuasa peraturan jika diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Hubungi sokongan kami melalui emel di [email protected] atau sembang langsung dan minta penutupan akaun penuh. Kami akan memproses permintaan dalam masa 30 hari, dengan syarat tiada transaksi tergantung atau hutang.

Hubungi kami segera melalui [email protected] dengan butiran peristiwa tersebut. Kami akan menjalankan penyiasatan dan memberikan kemas kini dalam masa 48 jam. Jika perlu, kami akan mengamankan akaun anda dan mengubah kata laluan anda.